Veel gestelde vragen

Op deze pagina beantwoorden wij veelgestelde vragen over jouw bestelling, de bezorging en meer. Mis je een belangrijke vraag waar je graag een antwoord op wilt? Stuur dan een mail via info@rntools.nl en wij komen er zo snel mogelijk bij je op terug.

📦 Bestellen

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Je kunt eenvoudig bestellen door het gewenste product aan je winkelwagen toe te voegen en de stappen in het bestelproces te volgen. Zodra de bestelling is afgerond, ontvang je per e-mail een bevestiging.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Dat kan zolang de bestelling nog niet is verzonden. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op via info@rntools.nl.

💳 Betalen

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Bij RNTools kun je betalen met iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard), PayPal en vooruitbetaling via bankoverschrijving. Dit allemaal wordt verzorgt door onze payment provider Mollie.

Is betalen veilig bij jullie?
Ja, alle betalingen verlopen via een beveiligde SSL-verbinding. Je gegevens worden versleuteld verzonden en zijn volledig beschermd.

🚚 Bezorgen & Afhalen

Wat zijn de verzendkosten?
Bestellingen boven €60 worden gratis verzonden binnen Nederland. Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen wij een bijdrage in de verzendkosten van €6,95.

Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?
Bestellingen die op werkdagen voor 16:00 uur geplaatst zijn, worden dezelfde dag verzonden. Meestal heb je het pakket de volgende werkdag in huis maar wij zijn hierbij afhankelijk van DHL of Post.nl. Zaagkettingen die op maat gemaakt worden, hebben 1-3 dagen levertijd. 

Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Ja, je kunt je bestelling kosteloos afhalen bij ons magazijn. Selecteer bij het afrekenen de optie Afhalen. Zodra je bestelling klaarstaat, ontvang je een bericht.

🔄 Retourneren

Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd. Binnen deze termijn kun je je bestelling aanmelden voor retour. De producten dienen ongebruikt en in originele verpakking teruggestuurd te worden.

Hoe meld ik een retour aan?
Jouw bestelling kan je retour melden via het retourformulier. 
 

🛠️ Garantie

Hoe lang heb ik garantie op mijn aankoop?
Op al onze producten geldt een garantieperiode van 1 jaar, tenzij anders vermeld. Slijtage door gebruik valt hier niet onder.

Mijn product is beschadigd, wat moet ik doen?
Neem contact met ons op via info@rntools.nl . Wij zorgen ervoor dat het product wordt vervangen of – indien nodig – vergoed.

Google reviews 4,8/5 ⭐⭐⭐⭐⭐​

Maak onze dag door ook een 5 sterren review achter te laten op Google! Alvast bedankt 😀